黎平县税务局提升办税大厅服务质效_焦点播报
来源：国家税务总局黎平县税务局 2023-03-15 11:43:29
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黎平县税务局坚持以“服务纳税人缴费人”为中心，深入推进“便民办税春风行动”“春雨润苗”专项行动，以更加精准、更加务实的举措，持续提高纳税服务质效，全力提升纳税人缴费人满意度和获得感。
大胆创新，容缺受理更“有心”。“现在的政策真好，以前大包小包带上所有证件，生怕落下啥，现在你们的服务真是越来越为我们纳税人着想了。”到黎平县政务服务中心二楼税务局办税服务厅办理业务的杨先生赞不绝口。“本来以为今天办不成了，现在有了容缺办理，过两天把资料补上就可以，确实方便多了，现在的纳税服务真是既贴心又暖心！”自从推出容缺后补服务后，有效提高了办税效率，减少纳税人往返跑路，受到众多纳说人的一致好评。
推广网上办税，提供便捷服务。深入拓展“非接触式”办税缴费模式，全面推行“网上办”“自助办”“邮寄办”“线上答”等办税模式，持续做好“非接触式”办税缴费服务宣传、辅导、推广工作，发放“非接触式”办税相关工作指引200余份，切实在做好常态化疫情防控工作的同时，为纳税人提供安全便捷的服务。同时，设置专人专岗提供自助办税服务指导服务，进一步提高自助办税设备的利用率，提升网上办理质效，真正让纳税人缴费人体验到“多跑网路、少走马路”的便利。(作者 石承香 来源：国家税务总局黎平县税务局)
